Twoje narzędzie do monitorowania przesyłek

Ty decydujesz, jak wykorzystasz jego możliwości.

Główne funkcje

Jest to narzędzie do monitorowania statusów przesyłek po API, dzięki któremu:

Pobierasz trackingi przesyłek z jednego źródła

Jedno API do pobrania wszystkich

Dostajesz, w czasie rzeczywistym, powiadomienia o statusach paczek

Od razu wiesz o komplikacjach związanych z transportem przesyłki

Reagujesz proaktywnie na zidentyfikowany problem

Korzyści

Co daje Tobie Parcel Alert

Dostęp do danych i statystyk

  • Odzyskasz środki za przekroczony czas gwarantowany doręczenia.
  • Ocenisz jakość usług kurierskich i podejmiesz optymalne decyzje biznesowe.
  • Dostarczysz rzetelnych informacji Klientom np. o czasie dostawy nadanym kierunku u danego przewoźnika.
  • Zbudujesz własną komunikację np. paczka została doręczona w ciągu 34 godzin, oceń nas na FB, łap kod zniżkowy na kolejny zakup itp.

Wyższa jakość obsługi Klienta

  • Działasz proaktywnie w ramach zdefiniowanych problemów np.: paczka nieodebrana, uszkodzona, zagubiona, brak skanów od np. 2 dni - tworzysz statusy pośrednie.
  • Zautomatyzujesz komunikację z Klientami i dopasujesz ją do Twojej identyfikacji marki.
  • Zoptymalizujesz i automatyzujesz procesy i pracę w Dziale Obsługi Klienta.
  • Zbudujesz lojalność Klienta i rozpoznawalność marki.

Optymalizacja informatyczna

  • Zintegrujesz się w prosty sposób.
  • Masz dostęp do monitoringu różnych firm kurierskich w jednym miejscu przez API.
  • Nie martwisz się zmianami formatu trackingów firmach kurierskich - Twój tracking jest zawsze aktualny.
  • Zyskujesz łatwiejsze zarządzanie statusami paczek i możliwość ich unifikacji.
  • Oszczędzasz czas i pieniądze na wdrożenie systemu monitorowania nowego kuriera.

Rezultaty Parcel Alert

Przykłady wyników

Dane opracowane na 75 993 trackingów

Odbiory

9,5% paczek nie zostało odebranych w planowanym terminie

Doręczenie

3,02% paczek miało problem z doręczeniem:
- 13% uszkodzonych
- 22% zawróconych
- 68% problem z doręczeniem
(błędny adres, odmowa przyjęcia,brak dokumentów)

Reklamacje

1,8% przesyłek dostarczonych zostało po terminie gwarantowanym( zwrot środków za transport ) lub zaginęły ( reklamacje )

Cennik

Jak się cenimy

Free

0 / miesiąc
  • Liczba trackingów/ mc
    Do 100 szt
  • Wsparcie IT
  • Gwarantowana dostępność
Zamów
Starter

1000 - 5000

0.15 / tracking
  • Liczba trackingów/ mc
    Do 5000 szt
  • Wsparcie IT: podstawowe
  • Gwarantowana dostępność 99.99%
Zamów

5000 - 10000

0.10 / tracking
  • Liczba trackingów/ mc
    Do 10000 szt
  • Wsparcie IT: rozszerzone
  • Gwarantowana dostępność 99.99%
Zamów

10000 - 25000

0.08 / tracking
  • Liczba trackingów/ mc
    Do 25000 szt
  • Wsparcie IT: priorytetowe
  • Gwarantowana dostępność 99.99%
Zamów

Referencje

Co mówią na nasz temat

Dzięki Parcel Alert wiemy w czasie rzeczywistym, co dzieje się z paczkami naszych Klientów. Możemy zareagować w odpowiedni sposób i aktywować ustalone działania. Klient jest spokojny i zadowolony, ponieważ wie, że czuwamy nad jego przesyłkami. Parcel Alert pomaga nam też odzyskiwać pieniądze za przekroczony czas gwarantowany na doręczenie paczek. Daje bardzo dużo możliwości optymalizacji pracy, obsługi Klienta i projektowania nowych rozwiązań.

Anna Zubel

Kierownik Działu Obsługi Klienta Przesylarka.pl

Kontakt

Skontaktuj się z nami

Wysyłanie
Twoja wiadomość została wysłana, dziękujemy!